CHOCUZ | Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Müşteri, chocuz.com ve app.chocuz.com üzerinden hesap açarak ve/veya ödeme yaparak bu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Müşteri’nin, CHOCUZ platformu üzerinden satın aldığı dijital hizmetler ve abonelik paketlerine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Söz konusu hizmetler; CHOCUZ Music Growth OS paneline erişim, smart link & pre-save araçları, fan görev sistemleri, AI Growth Engine, playlist ve radyo pitching modülleri, analitik ve benzeri dijital hizmetleri kapsar.

3. Tanımlar

• Platform: chocuz.com, app.chocuz.com ve ilgili tüm dijital arayüzler.
• Hizmet: CHOCUZ tarafından sunulan tüm dijital modül, panel, analiz ve yazılım hizmetleri.
• Abonelik: Müşteri’nin belirli bir süre için seçtiği paket kapsamında Hizmet’e erişim hakkı.
• KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

4. Hizmetin Niteliği ve Teslim Şekli

CHOCUZ, tamamen dijital ortamda çalışan bir SaaS (Service as a Software) hizmetidir. Fiziksel ürün teslimi yoktur.

• Hizmet, Müşteri’nin elektronik ortamda üyelik oluşturması ve ödeme yapması sonrasında aktive edilir.
• Müşteri, kullanıcı adı ve şifresi ile panele giriş yaparak hizmetten yararlanır.
• Hizmet; internet bağlantısı üzerinden, bulut tabanlı olarak sunulur.

5. Sipariş, Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları

5.1. Fiyatlar ve Vergiler

Platformda yer alan tüm fiyatlar, gösterildiği para birimi üzerinden geçerlidir. Fiyatlara KDV veya uygulanabilir diğer vergilerin dahil olup olmadığı ilgili ekranda belirtilir.

5.2. Ödeme Yöntemleri

Ödemeler, üçüncü taraf ödeme kuruluşları aracılığıyla kredi kartı, banka kartı veya platformda zaman zaman sunulabilecek diğer yöntemler ile tahsil edilir.

5.3. Abonelik ve Otomatik Yenileme

• Abonelikler aylık, yıllık veya paket bazlı olarak sunulabilir.
• Müşteri, aksi belirtilmedikçe aboneliğin dönem sonunda otomatik yenileneceğini kabul eder.
• Otomatik yenileme, Müşteri tarafından panel üzerinden iptal edilmediği sürece devam eder.

6. Cayma Hakkı ve İptal Koşulları

CHOCUZ, niteliği gereği anında ifa edilen, tamamen dijital ve anında tüketilen hizmetler sunmaktadır. Müşteri, Hizmet’e eriştiği veya kullanmaya başladığı anda, ilgili dönem için cayma hakkının sınırlanabileceğini kabul eder.

• Abonelik başladıktan ve Hizmet’e erişim sağlandıktan sonra, o fatura dönemi için geri ödeme zorunluluğu yoktur.
• Müşteri, aboneliğini iptal etse dahi, içinde bulunulan dönem için ücret iadesi yapılmayabilir.
• İstisnai durumlarda, Hizmet sağlayıcı kendi inisiyatifiyle kısmi veya tam iade yapabilir.

7. Müşteri Yükümlülükleri

• Platformu yürürlükteki mevzuata ve Sözleşme’ye uygun kullanmakla yükümlüdür.
• Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve güvenliğini sağlamayı kabul eder.
• Platformu spam, saldırı, izinsiz veri toplama veya kötüye kullanım amacıyla kullanamaz.
• Yüklediği tüm içeriklerin (şarkı, görsel, metin vb.) haklarına sahip olduğunu beyan eder.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

CHOCUZ, platformun teknik altyapısını makul seviyede güvenli ve kesintisiz tutmak için gerekli önlemleri alır; ancak internet, üçüncü taraf servis sağlayıcılar, genel altyapı sorunları ve mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek kesintilerden sorumlu tutulamaz.

CHOCUZ, Müşteri’nin elde edeceği dinlenme sayısı, gelir, görünürlük veya benzeri sonuçlar konusunda hiçbir garanti vermez. Playlist, radyo, DJ, sync ve benzeri başvuru süreçlerinde karar tamamen ilgili üçüncü taraflara aittir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

CHOCUZ platformunun tasarımı, altyapısı, yazılım kodları, veritabanı, marka, logo, panel yapısı ve tüm özgün içerikleri INTRODUCE LLC’nin fikri mülkiyetindedir.

• İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz.
• Rakip bir ürün geliştirmek amacıyla tersine mühendislik yapılamaz.
• CHOCUZ markası izinsiz olarak ticari, tanıtımsal veya başka bir amaçla kullanılamaz.

10. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Müşteri’nin kişisel verileri; CHOCUZ KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’na uygun olarak işlenir.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, isyan, yangın, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet kesintileri, enerji kesintileri, devlet müdahalesi ve benzeri kontrol edilemeyen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep hallerinde taraflar, yükümlülüklerini geçici olarak yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz.

12. Sözleşmede Değişiklik

INTRODUCE LLC, bu Sözleşme’yi dilediği zaman, tek taraflı olarak ve uygun gördüğü yöntemle duyurmak suretiyle güncelleyebilir. Güncel sürüm, chocuz.com üzerinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

Müşteri’nin platformu kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş Sözleşme’yi kabul ettiği anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme, yabancılık unsuru içermekle birlikte; Türkiye’de yerleşik tüketicilere yönelik işlemler bakımından Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına ve ilgili tüketici hukukuna tabidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Müşteri’nin tüketici sıfatına sahip olduğu hallerde Müşteri’nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; ticari kullanıcılar bakımından ise İstanbul (Anadolu veya Avrupa) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. Yürürlük ve Kabul

Müşteri, chocuz.com veya app.chocuz.com üzerinden üyelik oluşturduğunda, Hizmet satın aldığında veya Platform’u kullanmaya devam ettiğinde bu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.