Kvkk

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla:

INTRODUCE LLC
Adres: Pristine, Kosovo
E-posta: info@chocuz.com
Telefon: +383 454 10252

tarafından KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmekte, saklanmakta ve gerektiğinde aşağıda belirtilen kapsamda üçüncü kişilere aktarılabilmektedir.

Bu Aydınlatma Metni; chocuz.com, app.chocuz.com alan adları ve alt alan adları, CHOCUZ Music Growth OS paneli, kampanya ve smart link sayfaları ile CHOCUZ’a ait diğer tüm dijital kanallarda yürütülen veri işleme faaliyetlerini kapsar.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

CHOCUZ tarafından sunulan ürün ve hizmetlere, kullandığınız kanala ve işleme amacına göre değişmekle birlikte aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

2.1. Kimlik Verileri

Ad, soyad
Sanatçı adı, marka adı, kullanıcı adı, şirket unvanı
Ülke ve şehir bilgisi (genel konum seviyesinde)

2.2. İletişim Verileri

E-posta adresi
Telefon numarası
Sosyal medya kullanıcı adları (örneğin Instagram, TikTok, YouTube)
Web sitesi ve akıllı link adresleri

2.3. Müşteri / Kullanıcı İşlem Verileri

CHOCUZ paneline kayıt ve giriş bilgileri
Panel içinde oluşturulan kampanyalar, smart link ve pre-save sayfaları
Fan görevleri, puanlama, ödül ve liderlik tablosu kayıtları
Playlist, radyo, DJ, influencer ve sync başvurularına ilişkin kayıtlar

2.4. Finansal ve Faturalama Verileri

Abonelik planı, paket tipi ve ödeme durumu
Fatura için gerekli bilgiler (ad-soyad/unvan, vergi bilgileri, adres vb.)
Ödeme tarihleri, kullanılan ödeme yöntemine ilişkin sınırlı teknik veriler

Kart bilgileriniz, doğrudan ödeme kuruluşu tarafından saklanabilir; CHOCUZ bu verilere tam içerik seviyesinde erişmeyebilir.

2.5. Pazarlama ve Kampanya Verileri

Pazarlama izni durumunuz (e-posta, SMS, bildirim tercihleri)
Kampanyalara katılım, görev tamamlama ve ödül kullanımı bilgileri
Smart link tıklamaları, pre-save ve kampanya sayfası etkileşimleri

2.6. Görsel, İşitsel ve İçerik Verileri

Şarkı ve albüm isimleri, sanatçı profilleri
Kapak görselleri, promo görseller ve benzeri medya içerikleri
Şarkı dosyalarına ilişkin teknik bilgiler (format, süre vb.)
EPK (Electronic Press Kit) ve benzeri tanıtım materyalleri

2.7. Teknik ve Log Kayıtları

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü, cihaz türü, işletim sistemi bilgisi
Çerezler ve benzeri teknolojiler üzerinden toplanan kullanım verileri
Giriş-çıkış zamanları, hata kayıtları ve güvenlik logları

2.8. Hukuki İşlem ve Talep Verileri

Şikayet, talep, itiraz ve başvuru kayıtları
Resmi mercilerle yapılan yazışmalar
KVKK başvurularınıza ilişkin kayıtlar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 4., 5. ve 6. maddelerinde belirtilen ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

3.1. Ürün ve Hizmet Sunumu

CHOCUZ Music Growth OS platformunun çalıştırılması ve geliştirilmesi
Kullanıcı hesabınızın oluşturulması, giriş yapılması ve yönetilmesi
Smart link, pre-save, fan görevleri, AI Growth Engine, playlist & radyo & DJ pitching, sync lisanslama, analitik ve fan CRM modüllerinin sunulması
Kampanyaların planlanması, yürütülmesi ve raporlanması

3.2. Sözleşmesel İlişkinin Kurulması ve İfası

Üyelik ve abonelik sözleşmelerinin kurulması ve ifası
Seçtiğiniz paket ve hizmetlerin sunulması
Faturalama ve ödemelerin tahsili
Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetilmesi

3.3. Müşteri İletişimi ve Destek

İletişim formları ve destek taleplerinizin yanıtlanması
Hesabınız, kampanyalarınız ve sistem kullanımı hakkında bilgilendirme yapılması
Plan değişiklikleri, bakım çalışmaları ve güvenlik bildirimleri

3.4. Pazarlama, Analiz ve Geliştirme

Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, yeni modüller tasarlamak
Kullanım alışkanlıklarını analiz ederek sistem performansını iyileştirmek
Açık rıza vermeniz halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletileri göndermek
Segmentasyon, raporlama ve istatistiksel çalışmalar

3.5. Güvenlik ve Suistimal Önleme

Hesap ve sistem güvenliğinin sağlanması
Şüpheli ve yetkisiz işlemlerin tespiti ve önlenmesi
Log kayıtlarının tutulması ve güvenlik analizlerinin yapılması

3.6. Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

Mali ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen bilgi taleplerinin karşılanması
Doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere kayıtların saklanması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; CHOCUZ tarafından:

Web sitesi ve panel üzerinden doldurduğunuz formlar
Üyelik ve abonelik işlemleri
E-posta ve mesajlaşma uygulamaları
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Mali ve hukuki süreçlere ilişkin kayıtlar

aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimi, belirli kampanyalar vb.)
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve amaçla sınırlı olmak kaydıyla üçüncü kişilere aktarılabilir.

5.1. Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları

Sunucu, barındırma (hosting) ve bulut hizmeti sağlayıcıları
Ödeme kuruluşları ve sanal POS sağlayıcıları
E-posta, SMS ve pazarlama otomasyonu sağlayıcıları
Analitik, hata izleme ve performans ölçüm araçlarını sağlayan firmalar
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) hizmeti veren kuruluşlar

5.2. Finans ve Hukuk Alanındaki Üçüncü Kişiler

Mali müşavirler ve bağımsız denetçiler
Avukatlar ve hukuk büroları

5.3. Yetkili Kurum ve Kuruluşlar

Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Mahkemeler ve diğer resmi merciler

5.4. Yurtdışına Aktarım

INTRODUCE LLC, Kosova merkezli uluslararası bir şirkettir. Sunucu, bulut, e-posta, CRM ve analitik hizmeti sağlayan bazı üçüncü taraflar yurt dışında bulunabilir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak yurt dışına aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır; bu sürelerin sona ermesinden sonra silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri Türü	Saklama Süresi
Üyelik ve panel kullanım kayıtları	Hesap aktif olduğu sürece + azami 3 yıl
Fatura ve finansal kayıtlar	Mali mevzuat gereği en az 10 yıl
Kampanya, smart link ve görev verileri	İlgili kampanya süresi + azami 3 yıl
Pazarlama iletişim verileri	Açık rızanın geri alınmasına kadar veya kampanya ile bağlantılı makul süre boyunca
Şikayet, talep ve hukuki kayıtlar	İlgili zamanaşımı süreleri boyunca (genellikle 3–5 yıl)

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler ile analiz edilen verileriniz sebebiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Kullanmak İçin Başvuru Yolları

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, mevzuatta öngörülen yöntemlere uygun olarak veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Bunun için:

Islak imzalı dilekçenizi, kimlik fotokopiniz ile birlikte posta yoluyla gönderebilir,
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden, güvenli elektronik imza ile imzalanmış olarak gönderebilir,
Veya Şirket tarafından ileride ayrıca duyurulacak diğer başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz.

Başvurularınızı şu iletişim adresi üzerinden iletebilirsiniz:

INTRODUCE LLC
Pristine, Kosovo
E-posta: info@chocuz.com
Telefon: +383 454 10252

Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

INTRODUCE LLC, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz erişilmesini ve kaybolmasını önlemek amacıyla KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Erişim yetkilerinin sınırlandırılması ve düzenli olarak gözden geçirilmesi
Güvenli sunucu ve ağ altyapısının kullanılması
Şifreleme ve loglama süreçlerinin uygulanması
Personel ve iş ortakları ile gizlilik yükümlülükleri tesis edilmesi
Güncel yazılım ve güvenlik çözümlerinin kullanılması

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

CHOCUZ web siteleri ve paneli; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, istatistik oluşturmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanabilir.

Zorunlu çerezler: Sitenin ve panelin temel fonksiyonları için gereklidir.
Analitik çerezler: Kullanım istatistiklerinin anonim şekilde ölçülmesini sağlar.
Pazarlama çerezleri: Açık rızanız olması halinde, ilgi alanlarınıza göre içerik sunulmasına yardımcı olur.

Çerez tercihleriniz, tarayıcı ayarlarınız üzerinden her zaman değiştirebilirsiniz. Çerez türleri ve kullanım amaçlarına ilişkin detaylı bilgi, ayrıca hazırlanacak Çerez Politikası’nda yer alacaktır.

11. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

İşbu Aydınlatma Metni; mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamının güncellenmesi veya veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. En güncel versiyona her zaman chocuz.com üzerinden ulaşabilirsiniz.