Gizlilik Politikası

1. Politikanın Kapsamı ve Amacı

İşbu Gizlilik Politikası; chocuz.com, app.chocuz.com alan adları ve alt alan adları, CHOCUZ Music Growth OS paneli, akıllı link ve pre-save sayfaları, kampanya sayfaları, iletişim ve başvuru formları ile CHOCUZ tarafından sunulan tüm dijital hizmetler için geçerlidir.

Amaç; kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlerle paylaşıldığı ve ne şekilde korunduğu konusunda sizi açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirmektir.

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun şekilde hazırlanmıştır. KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin detaylı bilgiler için CHOCUZ KVKK Aydınlatma Metni’ne ayrıca başvurabilirsiniz.

2. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu kuruluş:

INTRODUCE LLC
Adres: Pristine, Kosovo
E-posta: info@chocuz.com
Telefon: +383 454 10252

CHOCUZ markası, INTRODUCE LLC çatısı altında Music Growth OS, smart link, fan görevleri, analitik ve ilişkili hizmetleri sunan ticari yapıyı ifade eder.

3. Topladığımız Bilgiler

CHOCUZ olarak sizinle ilgili doğrudan veya dolaylı şekilde aşağıdaki bilgi türlerini toplayabiliriz. Toplanan verilerin kapsamı; kullanmakta olduğunuz hizmetlere, seçtiğiniz planlara ve bize sağladığınız bilgilere göre değişebilir.

3.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Ad, soyad, sanatçı adı, marka veya şirket adı
İletişim bilgileri (e-posta, telefon, web sitesi ve sosyal medya hesapları)
Hesap oluştururken veya panelde profilinizi doldururken sağladığınız bilgiler
Ödeme ve faturalama için gerekli kimlik ve fatura bilgileri
İletişim ve destek kanalları üzerinden ilettiğiniz talepler, mesajlar ve ekler

3.2. Hizmet Kullanımı Sırasında Oluşan Bilgiler

CHOCUZ panelini hangi modüller için kullandığınız, oluşturduğunuz kampanyalar ve smart linkler
Fan görevleri, puanlama, ödül ve liderlik tablosu verileri
Playlist, radyo, DJ, influencer, sync ve benzeri başvurulara ilişkin kayıtlar
Smart link, pre-save ve kampanya sayfalarına gelen tıklamalar ve etkileşimler

3.3. Teknik Bilgiler ve Çerez Verileri

IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı türü ve sürümü
Ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklama bilgileri, oturum süresi ve etkileşim kayıtları
Çerezler ve benzeri teknolojiler üzerinden toplanan kullanım istatistikleri

Çerezlerin kullanımına ilişkin daha detaylı bilgi, ayrıca hazırlanacak Çerez Politikası’nda açıklanacaktır.

3.4. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

Ödeme kuruluşlarından gelen doğrulama ve işlem sonuç bilgileri
Yetkili resmî mercilerden gelen bilgiler
İzinli pazarlama araçları ve iş ortakları üzerinden aktarılan veriler

4. Bilgilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

4.1. Hizmeti Sunmak ve Yönetmek

CHOCUZ Music Growth OS’in temel fonksiyonlarını sunmak
Hesabınızın oluşturulması, giriş yapmanızın sağlanması, kimlik doğrulaması yapılması
Smart link, pre-save, fan görevleri, AI Growth Engine, pitching ve analitik modüllerini çalıştırmak
Kampanya sonuçlarını ve panel raporlarını size göstermek

4.2. Müşteri İletişimi ve Destek

Talep ve sorularınızı yanıtlamak
Hesabınız, aboneliğiniz ve teknik durumlarla ilgili bilgilendirme yapmak
Hizmette meydana gelen değişiklikler, bakım çalışmaları ve güvenlik bildirimlerini iletmek

4.3. Sözleşmesel ve Mali Yükümlülükler

Üyelik ve abonelik sözleşmelerinizi yönetmek
Ödemeleri ve faturalandırma süreçlerini yerine getirmek
Vergi ve muhasebe yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4.4. Ürün Geliştirme ve İyileştirme

Hangi modüllerin daha çok kullanıldığını analiz etmek
Sistem performansını, stabilitesini ve güvenliğini artırmak
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için istatistiksel çalışmalar yapmak

4.5. Pazarlama ve Bilgilendirme (İzniniz Varsa)

Yeni özellikler, kampanyalar ve güncellemeler hakkında bilgi vermek
İlgi alanlarınıza daha uygun içerikler ve teklifler sunmak

Pazarlama amaçlı e-posta veya SMS almak istemediğinizde, ilgili ileti içindeki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bize yazarak tercihlerinizi her zaman güncelleyebilirsiniz.

4.6. Güvenlik, Suistimal ve Hukuki Süreçler

Sistemin kötüye kullanımını, hileli veya şüpheli işlemleri tespit etmek ve önlemek
Hesap güvenliğini sağlamak, giriş ve işlem loglarını kayıt altına almak
İlgili mevzuat uyarınca talep edildiğinde resmî mercilere bilgi sunmak
Olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak ve savunmak

5. Bilgileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

5.1. Hizmet Sağlayıcılar

Barındırma (hosting) ve bulut hizmeti sağlayıcıları
Ödeme altyapısı sunan kuruluşlar
E-posta, SMS ve bildirim servisleri
Analitik, hata izleme ve performans ölçüm araçlarını sağlayan firmalar
CRM ve müşteri destek altyapısı hizmeti veren kuruluşlar

5.2. Danışmanlar ve Profesyonel Hizmet Sağlayıcıları

Mali müşavirler ve bağımsız denetçiler
Avukatlar ve hukuk büroları

5.3. Yetkili Kurum ve Kuruluşlar

İlgili mevzuat gereği bilgi talep etmeye yetkili kamu kurumları
Mahkemeler ve icra daireleri gibi resmî merciler

5.4. Yurtdışına Aktarım

INTRODUCE LLC, Kosova merkezli uluslararası bir şirkettir. Kullandığımız barındırma, e-posta, CRM ve analitik hizmetleri yurtdışındaki sunucular üzerinden sağlanabilir. Bu durumda kişisel verileriniz, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak yurtdışına aktarılabilir.

Yurtdışına veri aktarımı, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğunda ve mevzuata uygun koruma tedbirleri sağlanarak yapılmaktadır.

6. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

CHOCUZ; web sitelerinde ve panelde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, performansı artırmak ve kullanım istatistikleri üretmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Zorunlu çerezler: Sitenin ve panelin çalışması için gereklidir.
Analitik çerezler: Hangi sayfaların, hangi sıklıkla ziyaret edildiğini anonim olarak ölçer.
İsteğe bağlı pazarlama çerezleri: Onay vermeniz halinde, ilgi alanlarınıza uygun içerikler ve kampanyalar sunmak için kullanılabilir.

Çoğu tarayıcı, çerezlerin kullanımını sınırlandırma, reddetme veya silme seçenekleri sunar. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

7. Bilgileriniz Ne Kadar Süreyle Saklanır?

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca saklanır. Bu süreler sonunda verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Saklama sürelerinin belirlenmesinde; yasal zorunluluklar, sözleşmesel yükümlülükler, zamanaşımı süreleri ve meşru menfaatlerimiz dikkate alınır.

8. Güvenlik Önlemlerimiz

INTRODUCE LLC ve CHOCUZ olarak, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini uyguluyoruz.

Erişim yetki seviyelerinin kısıtlanması ve düzenli olarak gözden geçirilmesi
Güvenli sunucu ve ağ altyapısı kullanılması
Güncel güvenlik yazılımları ve şifreleme teknolojilerinin kullanılması
Personel ve iş ortakları ile gizlilik yükümlülükleri tesis edilmesi
Loglama ve güvenlik izleme süreçlerinin yürütülmesi

İnternet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez; ancak biz, verilerinizi korumak için makul ve güncel tüm tedbirleri almaya özen gösteriyoruz.

9. Haklarınız ve Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?

KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve diğer haklarınızı kullanmak için bize başvurabilirsiniz.

Tüm talep ve sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

INTRODUCE LLC
Pristine, Kosovo
E-posta: info@chocuz.com
Telefon: +383 454 10252

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

10. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası; hizmetlerimiz, yasal gereklilikler veya veri işleme süreçlerimizde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel versiyon, her zaman chocuz.com üzerinde erişilebilir olacaktır.